Du sammenligner Boomerang Bet med det forrige casinoet ditt og oppdager at innskuddet blir avvist selv om kortet fungerer andre steder. Det skyldes oftest en grense på kontoen eller en manglende bekreftelse av identiteten din.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du prøver å sette inn eller ta ut penger, men får en melding om at beløpet overstiger en grense eller at transaksjonen ikke kan fullføres.

• Beløpet ligger over grensen for en enkelt transaksjon eller for dagen.
• Kontoen mangler full verifisering, og uttak er derfor begrenset.
• Du har flere ventende uttak som til sammen når en grense.
• Betalingsmetoden har egne grenser som ikke stemmer med casinoets.
• Du har nylig endret betalingsmetode, og en midlertidig grense gjelder.

1. Senk beløpet og prøv en ny transaksjon.
2. Sjekk om du har flere uttak som venter, og avbryt dem du ikke trenger.
3. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis denne mangler.
4. Bruk samme betalingsmetode for innskudd og uttak der det er mulig.
5. Del opp større beløp i flere mindre transaksjoner.
6. Vent til eventuelle midlertidige grenser er borte før du prøver igjen.
7. Kontakt support hvis du fortsatt får avslag uten forklaring.

Ta kontakt med support når du har prøvd alle stegene og fortsatt får avslag, og legg ved skjermbilde av feilmeldingen.

Uttaket står som ventende lenger enn forventet

Du ser at uttaket står som under behandling, men det blir ikke fullført og saldoen er fortsatt reservert.

• Identitetsbekreftelsen er ikke fullført.
• Du har et aktivt bonus- eller omsetningskrav som må oppfylles først.
• Uttaket er gjort med en annen metode enn innskuddet.
• Det pågår en manuell kontroll av kontoen.
• Banken eller betalingsleverandøren har ikke behandlet uttaket ennå.

1. Sjekk kontostatusen din for å se om verifiseringen er fullført.
2. Se om du har en aktiv bonus med omsetningskrav som ikke er oppfylt.
3. Bruk samme metode for uttak som du brukte for innskudd.
4. Vent til en eventuell manuell kontroll er ferdig.
5. Sjekk om det ligger en melding i kontoen din om at noe mangler.
6. Ta kontakt med Boomerang Bet registrering hvis uttaket fortsatt står stille etter at du har sjekket disse punktene.
7. Oppgi referansenummeret for uttaket når du kontakter support.

Kontakt support når alle betingelser er oppfylt og uttaket fortsatt ikke er behandlet.

Innlogging mislykkes eller kontoen er låst

Du skriver inn brukernavn og passord, men får beskjed om at kombinasjonen er feil eller at kontoen er midlertidig låst.

• Feil passord er skrevet inn flere ganger.
• Store og små bokstaver er blandet sammen i passordet.
• Du bruker feil brukernavn, for eksempel e-postadressen i stedet for kontoen.
• Kontoen er låst etter for mange forsøk.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at caps lock er av.
3. Prøv brukernavnet du valgte ved registrering, ikke e-postadressen.
4. Tilbakestill passordet via lenken på innloggingssiden.
5. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv igjen.
6. Logg inn via nettleseren på telefonen hvis du vanligvis bruker en annen enhet.
7. Kontakt support hvis du fortsatt ikke kommer inn etter tilbakestillingen.

Kontakt support når du har tilbakestilt passordet og fortsatt ikke får tilgang til Boomerang Bet login.

Velkomstbonusen eller gratisspinnene ble ikke kreditert

Du har registrert deg og gjort et innskudd, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke på kontoen.

• Bonusen krever en Boomerang Bet bonus code som ikke ble skrevet inn ved innskuddet.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer for bonusen.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus tidligere.
• Bonusen krever at du bekrefter e-postadressen eller identiteten din først.
• Innskuddet ble gjort før du valgte bonusen i kassen.

1. Logg inn og sjekk om bonusen ligger som et tilbud du må aktivere.
2. Skriv inn den riktige Boomerang Bet bonus code i feltet for bonuskode ved neste innskudd.
3. Bruk en innskuddsmetode som kvalifiserer for bonusen.
4. Bekreft e-postadressen din hvis du ikke har gjort det.
5. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis bonusen krever det.
6. Kontakt support hvis bonusen mangler selv om alt er oppfylt.

Kontakt support når du har oppfylt alle vilkår og bonusen fortsatt ikke er synlig på kontoen.

Fullfør identitetsbekreftelsen og bruk samme betalingsmetode for innskudd og uttak – det fjerner de fleste hindringene før de oppstår.