«Betsmith registrering» — men hvorfor får du ikke fullført registreringen? Det vanligste problemet er at nettleseren på telefonen blokkerer for informasjonskapsler.

Nettsiden eller spillene laster ikke på telefonen

Når du prøver å åpne Betsmith på mobilen, kan siden henge eller spillene nekte å starte. Dette skyldes ofte nettleserinnstillinger eller dårlig nettforbindelse. Merk: Hvis du har prøvd alt uten hell, kan det være en midlertidig feil hos operatøren.

• Informasjonskapsler og JavaScript er slått av i nettleseren.
• Nettleseren er utdatert eller ikke støttet.
• Dårlig eller ustabil internettforbindelse.
• For mange faner eller apper kjører i bakgrunnen.
• En VPN eller brannmur blokkerer tilkoblingen.

1. Åpne Betsmith registrering i en ny fane i telefonens nettleser.
2. Slå på informasjonskapsler og JavaScript i nettleserinnstillingene.
3. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
4. Bytt til en annen nettleser, for eksempel Chrome eller Safari.
5. Koble deg til et stabilt Wi-Fi-nettverk.
6. Lukk faner og apper du ikke bruker.
7. Slå av VPN midlertidig og prøv igjen.
8. Start telefonen på nytt.
9. Tøm nettleserens hurtiglager og prøv på nytt.
10. Prøv å åpne spillsiden direkte uten omveier.

Kontakt support hvis ingen av stegene løser problemet og feilen vedvarer i flere timer.

Velkomstbonusen eller gratisspinnene ble ikke lagt til

Etter registrering forventer du at bonusen eller gratisspinnene skal vises på kontoen, men de er borte. Årsaken kan være at vilkårene ikke er oppfylt eller at bonusen er forsinket.

• Du har ikke bekreftet e-postadressen eller telefonnummeret.
• Du har allerede hatt en konto hos Betsmith.
• Du har brukt en annen valuta eller et annet land enn det som kreves.
• Bonusen er ikke aktivert i kontoinnstillingene.
• Innskuddet som utløser bonusen er ikke registrert ennå.

1. Sjekk e-posten din for en bekreftelseslenke fra casino Betsmith.
2. Logg inn på kontoen og se om bonusen ligger under «Mine bonuser».
3. Kontroller at du har fylt inn riktig navn og adresse.
4. Les gjennom bonusvilkårene for å se hvilke krav som gjelder.
5. Vent litt og oppdater siden – noen bonuser aktiveres etter en stund.
6. Ta kontakt med support via chat eller e-post.
7. Oppgi brukernavn og hvilken bonus det gjelder.
8. Legg ved skjermbilde av bekreftelsen du fikk ved registrering.
9. Følg instruksjonene du får fra support.
10. Dersom bonusen fortsatt mangler etter noen dager, purr på saken.

Kontakt support umiddelbart hvis du har oppfylt alle vilkår og bonusen fortsatt ikke er synlig etter et døgn.

Kan ikke logge inn eller kontoen er låst etter flere forsøk

Du får en feilmelding om at passordet er feil, eller kontoen er midlertidig sperret. Dette skjer ofte etter flere mislykkede innloggingsforsøk.

• Feil passord eller brukernavn.
• For mange mislykkede forsøk på kort tid.
• Store bokstaver er slått på ved en feil.
• Kontoen er sperret av sikkerhetshensyn.
• Du prøver å logge inn fra en ny enhet eller et nytt sted.

1. Sjekk at Caps Lock er av og at du skriver riktig e-postadresse.
2. Bruk «Glemt passord»-funksjonen for å tilbakestille passordet.
3. Følg lenken i e-posten du mottar for å velge nytt passord.
4. Vent i noen minutter før du prøver å logge inn igjen.
5. Prøv å logge inn fra en annen nettleser eller en annen enhet.
6. Sjekk om du har fått en e-post om at kontoen er låst.
7. Kontakt support for å få låst opp kontoen.
8. Oppgi brukernavn og hva som skjedde før låsingen.
9. Følg eventuelle instruksjoner for å bekrefte identiteten din.
10. Logg inn på nytt når support har åpnet kontoen.

Kontakt support hvis du ikke får tilbakestilt passordet eller kontoen forblir låst etter noen timer.

Uttaket blir stående som «ventende» lenger enn forventet

Du har bedt om uttak, men statusen endres ikke fra «ventende». Det kan skyldes at dokumentasjon mangler eller at vilkår ikke er oppfylt.

• Du har ikke fullført identitetsbekreftelsen (KYC).
• Bonusvilkår er ikke oppfylt, for eksempel omsetningskrav.
• Uttaket er gjort med en annen betalingsmetode enn innskuddet.
• Det er uvanlig aktivitet på kontoen som må undersøkes.
• Uttaket er mindre enn minstebeløpet som kreves.

1. Logg inn og sjekk statusen på uttaket under «Transaksjoner».
2. Se etter meldinger fra support om manglende dokumentasjon.
3. Last opp gyldig legitimasjon hvis du ikke allerede har gjort det.
4. Bekreft at du har oppfylt eventuelle bonusomsetningskrav.
5. Sjekk at uttaksmetoden samsvarer med innskuddsmetoden.
6. Avbryt og prøv uttaket på nytt hvis det har stått fast lenge.
7. Kontakt support via chat eller e-post.
8. Oppgi saksnummer eller transaksjons-ID.
9. Forklar når du ba om uttaket og hvilken metode du brukte.
10. Følg opp saken til statusen endres.

Kontakt support hvis uttaket fortsatt er «ventende» etter at du har sendt all nødvendig dokumentasjon og det har gått flere dager.

Den enkleste måten å unngå mange av disse problemene på er å bruke en oppdatert nettleser på telefonen og sørge for at e-post og telefonnummer er bekreftet før du setter i gang med spill eller uttak. Da unngår du de vanligste feilene med registrering og konto.