Mange som registrerer seg hos Boomerang Bet, kommer fra et annet casino og forventer at kontoen skal være klar med en gang. Det de oftest tar feil av, er at navnet på kontoen må stemme helt med navnet på bankkortet eller kontoen de skal bruke senere.

Sikkerhet og grenser for kontoen

Hvordan vet jeg at registreringen foregår trygt?

Du fyller inn opplysningene dine i et kryptert skjema, og siden skal vise at forbindelsen er sikret med SSL. Sjekk at adresselinjen viser en hengelås før du taster personnummer eller kontoopplysninger. Opplysningene brukes til å opprette kontoen din og til å kontrollere hvem du er. Del aldri passordet med andre, heller ikke med noen som sier de er fra kundestøtten.

Kan jeg sette egne grenser for spillingen min?

Du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsgrenser på kontoen din. Grensene gjelder fra du bekrefter dem, og de er der for at du skal bestemme over spillingen før den starter. En vanlig feil er å sette grensen for høyt fordi man tror den kan justeres ned når som helst. Velg et nivå du er komfortabel med over tid, og kontroller at grensen faktisk vises på kontoen etterpå.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spilling?

Du kan be om en tidsbestemt pause eller om å stenge kontoen din helt. En pause betyr at du ikke kan spille i perioden du har valgt, og den kan ikke oppheves før perioden er over. Tenk gjennom lengden på pausen før du bekrefter, slik at den passer med det du trenger. Sjekk etterpå at innloggingen er stengt som forventet.

Er aldersgrensen noe jeg må bevise?

Du må være myndig for å opprette konto og for å spille. Alder kontrolleres gjennom opplysningene du oppgir ved registrering, og senere ved identitetskontroll. Oppgi riktig fødselsdato første gang, for en feil her kan stoppe hele kontoen. Har du fylt inn feil dato, ta kontakt med kundestøtten før du gjør noe annet.

Hvordan beskytter jeg kontoen min mot innbrudd?

Bruk et passord du ikke har brukt på andre nettsteder, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Har kontoen støtte for 2FA, slå det på, for da trenger en tyv både passordet og telefonen din. Logg alltid ut på delte enheter, og bruk telefonens nettleser når du spiller på mobil. Sjekk innloggingshistorikken din med jevne mellomrom for aktivitet du ikke kjenner igjen.

Spilling på kontoen

Fungerer spillingen i mobilens nettleser?

Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Siden tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme konto som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig adresse og at forbindelsen er sikret før du logger inn. Er spillet tregt, lukk andre faner og prøv igjen før du kontakter støtten.

Hva er boomerang bet bonus, og hvordan bruker jeg den?

Velkomstbonusen gis til nye spillere og består typisk av et beløp pluss gratisspinn. Du må velge den ved innskudd eller registrering, ellers blir den ikke lagt til. Bonusen kommer med vilkår for hvor mye du må spille gjennom før gevinster kan tas ut. Les gjennom disse vilkårene før du takker ja, slik at du vet hva som kreves av deg.

Hvilke spill kan jeg velge mellom?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Noen spill bidrar mindre til omsetningskravet på en bonus enn andre. Sjekk hvilken andel hvert spill har hvis du spiller med bonus, før du setter inn penger. Spiller du uten bonus, gjelder ikke disse begrensningene på samme måte.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?

Last siden på nytt og logg inn igjen, så henter systemet som regel opp runden der den stoppet. Ta skjermbilde av feilmeldingen før du gjør noe annet, for det hjelper kundestøtten å finne runden. Ikke start et nytt spill før den forrige runden er avsluttet. Får du ikke svar på innsatsen din, kontakt støtten med skjermbildet og tidspunktet.

Kan jeg spille på flere enheter samtidig?

Du kan logge inn fra telefon og datamaskin, men bare én økt om gangen regnes som aktiv. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avsluttet. Dette er normalt og beskytter kontoen din mot misbruk. Sjekk at saldoen stemmer når du bytter enhet, og logg ut på den du forlater.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Du går til kassen, velger betalingsmåte og oppgir beløpet du vil sette inn. Første innskudd må komme fra en konto i ditt eget navn, ellers kan beløpet bli stående fast. Bekreft at bonusen du vil ha, er valgt før du fullfører innskuddet. Sjekk saldoen etterpå for å se at beløpet er registrert.

Hvorfor må jeg oppgi navn og adresse ved innskudd?

Betalingstjenestene krever at navnet på kontoen din stemmer med navnet hos casinoet. Opplysningene brukes til å hindre hvitvasking og svindel, ikke til markedsføring du ikke har samtykket til. Skriv navnet nøyaktig slik det står i banken, også mellomnavn. Stemmer ikke navnene, kan både innskudd og uttak bli forsinket.

Hvordan logger jeg inn på boomerang bet casino login?

Du åpner nettstedet, taster brukernavn og passord og bekrefter innloggingen. Glemmer du passordet, bruk lenken for tilbakestilling og følg instruksjonene du får. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet ditt. Kommer du ikke inn etter flere forsøk, kontakt kundestøtten i stedet for å lage en ny konto.

Hvordan tar jeg ut penger, og hva kan stoppe uttaket?

Du ber om uttak i kassen og velger samme betalingsmåte som du satte inn med der det er mulig. Uttaket kan stoppes hvis identiteten din ikke er kontrollert, eller hvis bonusvilkår ikke er oppfylt. Sjekk at kontoen er verifisert og at omsetningskravet er fullført før du ber om uttak. Har du spilt med bonus, kan gevinsten holdes tilbake til kravene er innfridd. Hos Boomerang Bet registrering får du oversikt over vilkårene som gjelder for din konto.

Kan jeg få uttaket utbetalt til en annen konto enn min egen?

Nei, uttak går til en konto i samme navn som spillerkontoen. Dette er et krav for å hindre at penger brukes til hvitvasking. Bruker du en konto som tilhører noen andre, blir uttaket avvist. Sjekk kontonavnet ditt i banken før du ber om uttak, og rett opp eventuelle skrivefeil i profilen.

Konto og verifisering

Når må jeg sende inn legitimasjon?

Verifisering kreves før du kan ta ut penger, og noen ganger også før du setter inn. Du blir bedt om å laste opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt av en regning med navn og adresse. Bruk tydelige bilder der alle kanter synes, for uklare bilder blir ofte avvist. Send inn så snart du får forespørselen, slik at uttaket ikke blir stående.

Hvilke dokumenter godtas som adressebevis?

En regning for strøm, telefon eller husleie med navn og adresse regnes som adressebevis. Dokumentet bør være nylig, slik at det viser hvor du bor nå. Marker gjerne hvilken del av dokumentet som viser navn og adresse. Er adressen din endret, oppdater profilen før du laster opp dokumentet.

Hva skjer hvis navnet mitt er skrevet feil?

En skrivefeil i navnet kan stoppe både innskudd og uttak senere. Rett feilen med en gang du oppdager den, ofte via kundestøtten som kan oppdatere profilen din. Last opp legitimasjon samtidig som du ber om endringen, så går det raskere. Sjekk at navnet stemmer med banken etter at endringen er gjort.

Kan jeg ha flere kontoer hos samme casino?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved et uhell, ta kontakt med kundestøtten og be om at den stenges. Dette gjelder også hvis du har glemt passordet og laget en ny konto i stedet. Kontroller at du bare har én aktiv konto før du ber om uttak.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du ber kundestøtten om å stenge kontoen din, og du får bekreftet at den er stengt. Sletting betyr ikke at du kan opprette en ny konto med en gang, så tenk gjennom valget. Har du penger igjen på kontoen, må disse tas ut først. Sjekk at saldoen er tom og at du har kvittering for uttaket før du ber om sletting.